في Sistema Plastic Egypt، نحرص على تقديم أفضل تجربة تسوّق لعملائنا، لذلك نوفّر إمكانية الاستبدال أو الاسترجاع خلال 48 ساعة فقط من استلام الطلب، وذلك في الحالات التالية فقط:

حالات يُسمح فيها بالاستبدال أو الاسترجاع:

  • وصول المنتج بعيب مصنعي واضح.
  • وصول منتج مختلف عن الطلب الأصلي (منتج غير الذي تم طلبه).

✅ الشروط:

  • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير مستخدم، وفي العبوة الأصلية مع جميع الملحقات.
  • يجب تقديم فاتورة الشراء أو رقم الطلب.
  • يتم فحص المنتج أولًا للتأكد من سبب الاستبدال أو الاسترجاع.

🚚 من يتحمّل تكاليف الشحن؟

  • إذا كان الخطأ من جانبنا (منتج خاطئ أو به عيب مصنعي)، نتحمل نحن تكلفة الشحن بالكامل.
  • لا يتم قبول أي طلب استبدال أو استرجاع بعد مرور 48 ساعة من استلام المنتج.

📞 للتواصل معنا بخصوص الاستبدال أو الاسترجاع، يُرجى الاتصال على:
[01126851172] أو مراسلتنا عبر [البريد الإلكتروني].